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QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION DE CLIENT

Avec le but d´améliorer la qualité de nos produits et services, on vous prie de répondre au présent questionnaire de manière objective et sincère, en incluant toutes les observations ou suggestions que vous considérez nécessaires.

Placez une marque selon la valeur que vous accordez à chaque question.

La valeur de celles-ci dépend du degré de satisfaction ou conformité, étant 1 la valeur inférieure (aucune satisfaction) et 5 la valeur maximale (haut degré de satisfaction).


* ÉVALUATION PRODUIT-SERVICE 1 2 3 4 5
Attention commerciale
Exécution d`expectatives
Documentation et instructions complètes
Prix adéquat
Délai de livraison
Période de montage
Comportement équipe montage
Service après-vente

Commentaires et /ou suggestions:


* Nom de l`entreprise:
* Nom du personnel:
* Poste de travail:

* Champs obligatoires

   
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